Standardiste
Emploi Autres services aux entreprises
Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Limoges Taxis recrute un(e) standardiste à temps plein en CDI
Pour un poste à pourvoir immédiatement
Missions principales :
Rattaché(e) au Groupement d'Intérêt Économique Limoges Taxis, vous êtes le premier point de contact entre la clientèle et notre réseau de chauffeurs. Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du service et la fluidité des opérations quotidiennes.
Vos missions incluent notamment :
- Réception des appels entrants des clients particuliers, professionnels et partenaires
-Identification des besoins et prise de réservations en temps réel ou planifiées
- Transmission des courses aux chauffeurs via notre logiciel de répartition
- Suivi en temps réel des trajets, gestion des imprévus et réaffectation des courses si nécessaire
- Accueil et renseignement des clients avec courtoisie et efficacité
- Traitement des demandes spécifiques (transport médical, assistance, etc.)
- Saisie et mise à jour des informations dans l'outil informatique dédié
- Collaboration avec l'équipe de jour ou de nuit selon le planning
Qualités attendues :
- Excellente expression orale et bonne élocution
- Sens du service client et de l'écoute
- Capacité à gérer le stress et les[...]
